Politique de confidentialité

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur systeme-ascension.com est :

• SIA BBMB Publishing
• Reģ. Nr. 40203711791
• Skolas iela 13-10, Rīga, LV-1010, Lettonie
• Contact : contact@systeme-ascension.com

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la fourniture de nos services :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email, pays de résidence ;
• Données de facturation : informations de facturation transmises au prestataire de paiement ;
• Données de connexion : adresse IP, identifiants de session, type de navigateur, journaux techniques ;
• Données d'usage : pages visitées, progression dans les contenus de formation ;
• Données de communication : contenu des emails et messages échangés avec notre support.

Aucune donnée bancaire (numéro de carte, cryptogramme) n'est stockée par SIA BBMB Publishing. Les paiements sont entièrement traités par Stripe.

Les données sont traitées pour les finalités suivantes :

• Exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD) : création de compte, accès aux formations, support client, facturation ;
• Obligations légales (art. 6.1.c RGPD) : conservation des factures, lutte contre la fraude ;
• Intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD) : sécurité du Site, prévention des abus, mesure d'audience anonymisée, amélioration des produits ;
• Consentement (art. 6.1.a RGPD) : envoi de communications marketing, dépôt de cookies non essentiels, retargeting publicitaire.

• Données de compte client : pendant toute la durée de la relation contractuelle, puis 3 ans à des fins de prospection ;
• Factures et données comptables : 10 ans (obligation légale) ;
• Données de navigation et journaux techniques : 13 mois maximum ;
• Cookies : voir section dédiée ci-dessous.

Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être transmises à nos sous-traitants techniques agissant sous notre responsabilité, dans le strict cadre de leurs missions :

• Stripe Payments Europe, Limited (Irlande) : traitement des paiements ;
• Supabase, Inc. (Singapour, infrastructure UE) : hébergement de la base de données et de l'authentification ;
• Cloudflare, Inc. (États-Unis) : infrastructure d'hébergement et de protection ;
• Lovable AB (Suède) : plateforme de déploiement ;
• Prestataires d'envoi d'emails transactionnels et marketing ;
• Outils de mesure d'audience et de gestion publicitaire (Meta Ads, Google Analytics) sous réserve du consentement de l'utilisateur.

Certains sous-traitants peuvent être situés hors de l'Union européenne (notamment aux États-Unis). Ces transferts sont encadrés par les outils juridiques prévus par le RGPD : décisions d'adéquation (Data Privacy Framework pour les États-Unis), clauses contractuelles types de la Commission européenne et mesures de sécurité complémentaires.

Conformément au RGPD, vous disposez à tout moment des droits suivants :

• droit d'accès, de rectification et d'effacement de vos données ;
• droit à la limitation et à l'opposition au traitement ;
• droit à la portabilité de vos données ;
• droit de retirer votre consentement à tout moment, sans effet rétroactif ;
• droit de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès ;
• droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle, notamment la CNIL (France) ou la Datu valsts inspekcija (Lettonie).

Pour exercer ces droits, écrivez à contact@systeme-ascension.com en précisant l'objet de votre demande. Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum d'un mois.

Le Site utilise plusieurs catégories de cookies :

• Cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement du Site (session, sécurité, panier). Ils ne nécessitent pas votre consentement ;
• Cookies de mesure d'audience : statistiques d'usage anonymisées ;
• Cookies publicitaires : Meta Pixel et équivalents, utilisés pour mesurer l'efficacité des campagnes et personnaliser les annonces. Ils ne sont déposés qu'après votre consentement explicite.

Vous pouvez à tout moment retirer ou modifier votre consentement via le bandeau de gestion des cookies, ou en supprimant les cookies depuis les paramètres de votre navigateur. Durée de conservation maximale : 13 mois.

SIA BBMB Publishing met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'altération, l'accès non autorisé ou la divulgation : chiffrement TLS, authentification renforcée, journalisation des accès, sauvegardes régulières.

La présente politique peut être mise à jour à tout moment. La version applicable est celle publiée sur cette page à la date de votre visite. Toute modification substantielle vous sera notifiée par email ou via le Site.